Закон Парето

Закон Парето (принцип Парето, принцип 20/80) — эмпирическое правило, чаще всего формулируется как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата»

Приводимые в законе цифры нельзя считать безусловно точными: это скорее просто мнемоническое правило, нежели реальные ориентиры.

Соблюдение принципа 80/20 очень часто встречается в самых разных областях. Например, во многие времена во многих сообществах оказывалось, что 20% людей обладают 80% капитала, в бизнесе зачастую 20% покупателей или постоянных клиентов приносят 80% прибыли. Но прежде всего обращать внимание надо не на числа, а сам факт их существенного различия, конкретные цифры степени неравномерности могут быть любыми.

Проблемы выявления соотношения

Несмотря на то, что «20% усилий дают 80% результата», часто невозможно организовать деятельность так, чтобы не затрачивать остальные 80% усилий. В качестве примера можно указать компанию, которая оказывает комплекс услуг заказчику, из которых наиболее прибыльными являются только 20%; но заказчик не согласен получать только эти услуги, ему необходимы все 100% (так называемый «ассортиментный ряд»; в том числе, чтоб «было из чего выбрать»). В науке существует аналогичный принцип, который гласит, что «20% ученых совершают 80% открытий и создают 80% изобретений, но это было бы невозможно, если бы не было оставшихся 80% ученых».