0 . — непонимание1 # — подтверждение2 # — отказ3 # — предложение4 # — информационное сообщение5 # — выражение статуса6 # — эмоциональное выражение7 # — желание общаться8 # — позиционирование9 # — выражение потребности10 # — фантазирование11 # — критика12 # — поддержка13 # — аргумент14 # — контраргумент15 # — побуждение16 # — демотивация17 # — уточнение18 # — неприятие19 # — вывод20 # — сомнение