Общение
| Список понятий см. в Глоссарий | |
Общение — это процесс коммуникации между людьми.
Функции общения
- 1.Контактная или коммуникационная — требуется для инициации общения
Примеры: "Привет", "Эй", "Здравствуйте", Любое обращение.
- 2.Когнитивная или познавательская — работает как способ познания мира через общение.
Примеры: Школьный урок, Лекция, Семинар
- 3.Информационная — способ сообщения технических сведений
Примеры: "Кафе закрывается в 21", "Здесь запрещено курить", "Завтра будет дождь"
- 4. Конативная или побудительная — требуется для передачи управляющего воздействия на человека, координация действий.
- 4.1. Повелительное или приказное
Примеры: "Завтра сделать к 9", "Сделать десять отжиманий!", "Сходи за продуктами"
- 4.2. Предложение или мотивационное
Примеры: "Давайте встретимся в пятницу вечером", "Кто хочет пойти в парк?", "Что вы думаете насчёт переезда?"
- 4.3. Срочное или временное
Примеры: "Нужно поготовить документ анонса к 10 утра", "Срок проекта — до пятницы", "Сегодня работаем ещё три часа"
- 4.4. Ресурсное или обмен
Примеры: "За эту услугу я плачу 5 рублей", "Когда вернёшься с документами, получишь деньги", "Дай мне пирог, а я дам тебе чай"
- 5. Эмотивная — требуется для совместного переживания различных эмоций
Примеры: Поход в кино, театр, вечеринку; Рассказ шутки, анекдота, истории; Настольные или компьютерные игры; Критика, выражение чувств;
Виды общения
В зависимости от используемой техники общения и его целей можно выделить следующие виды:
- Контакт масок — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.
- Светское общение — его суть в беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.
- Формально-ролевое общение — когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.
- Деловое общение — общение, при котором происходит обмен информацией для достижения коммерческой выгоды. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении не учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.
- Межличностное общение (интимно-личностное) — раскрываются глубинные структуры личности.
- Манипулятивное общение — направлено на получение выгоды от собеседника.
Источники
- Выготский Л. С. Мышление и речь.
- Жинкин Н. И. Речь как проводник информации.
