Общение

Общение — это процесс коммуникации между людьми.

Функции общения

• 1.Контактная или коммуникационная — требуется для инициации общения

Примеры: "Привет", "Эй", "Здравствуйте", Любое обращение.

• 2.Когнитивная или познавательская — работает как способ познания мира через общение.

Примеры: Школьный урок, Лекция, Семинар

• 3.Информационная — способ сообщения технических сведений

Примеры: "Кафе закрывается в 21", "Здесь запрещено курить", "Завтра будет дождь"

• 4. Конативная или побудительная — требуется для передачи управляющего воздействия на человека, координация действий.
• 4.1. Повелительное или приказное

Примеры: "Завтра сделать к 9", "Сделать десять отжиманий!", "Сходи за продуктами"

• 4.2. Предложение или мотивационное

Примеры: "Давайте встретимся в пятницу вечером", "Кто хочет пойти в парк?", "Что вы думаете насчёт переезда?"

• 4.3. Срочное или временное

Примеры: "Нужно поготовить документ анонса к 10 утра", "Срок проекта — до пятницы", "Сегодня работаем ещё три часа"

• 4.4. Ресурсное или обмен

Примеры: "За эту услугу я плачу 5 рублей", "Когда вернёшься с документами, получишь деньги", "Дай мне пирог, а я дам тебе чай"

• 5. Эмотивная — требуется для совместного переживания различных эмоций

Примеры: Поход в кино, театр, вечеринку; Рассказ шутки, анекдота, истории; Настольные или компьютерные игры; Критика, выражение чувств;

Виды общения

В зависимости от используемой техники общения и его целей можно выделить следующие виды:

• Контакт масок — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.
• Светское общение — его суть в беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.
• Формально-ролевое общение — когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.
• Деловое общение — общение, при котором происходит обмен информацией для достижения коммерческой выгоды. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении не учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.
• Межличностное общение (интимно-личностное) — раскрываются глубинные структуры личности.
• Манипулятивное общение — направлено на получение выгоды от собеседника.

Источники

• Выготский Л. С. Мышление и речь.
• Жинкин Н. И. Речь как проводник информации.