Конфликт целей

Конфликт целей

Список понятий см. в Глоссарий

Это особое состояние социальной среды, когда участники собрались по контексту решать одну задачу, но на деле каждый преследует собственную цель. И из-за того, что часто эти цели скрыты, то и открытого диалога сложно достичь, чтобы прийти к согласию по общему вопросу.

Виды конфликта

• Целевой конфликт (основной) — участвующие в ситуации стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.
• Конфликт во взглядах — участвующие в ситуации расходятся в идеях и мыслях по решаемой проблеме.
• Чувственный конфликт — участники по-различному воспринимают сложившуюся ситуацию, и она вызывает у них разные чувства и эмоции.

Роли в конфликте

• Медиаторы — умеющие договариваться и находить компромисс, хорошие коммуникаторы
• Спонсоры — имеют материальные ресурсы, готовые вложиться в процесс
• Рабочие — готовы проявлять активность в деятельности
• Философы — идейные вдохновители, но как правило не склонны активно вмешиваться в процесс
• Паразиты — хотят получить чужие ресурсы, не вкладываясь
• Болтуны — много говорят, любят обсуждать проблемы, низкая активность в деятельности
• Исследователи — интересен сам процесс исследования и экспериментов предметной области, ресурсы и деятельность мало интересуют
• Бизнесмены — в любом процессе видят либо источник дохода, либо анализируют на окупаемость
• Игроки — им интересна социальная игра, процесс взаимодействия между людьми, любят экспериментировать, внося новый элемент в игру

Методы решения

Начинать любое обсуждение с постановки вопроса "Зачем мы тут собрались" и постоянно возвращаться к нему, если участники отклоняются от общей цели.