#Будьте аккуратнее с выражениями эмоций через чаты - велик шанс, что они будут переданы некорректно. Если не уверены - лучше вовсе убирайте эмоциональную составляющую из чатов.
#Если обращаетесь к кому-то персонально, старайтесь указать, к кому именно.