Конфликт целей

Материал из ВикиПротопии
Перейти к: навигация, поиск




Конфликт целей
Список понятий см. в Глоссарий


Это особое состояние социальной среды, когда участники собрались по контексту решать одну задачу, но на деле каждый преследует собственную цель. И из-за того, что часто эти цели скрыты, то и открытого диалога сложно достичь, чтобы прийти к согласию по общему вопросу.

Виды конфликта

  • Целевой конфликт (основной) — участвующие в ситуации стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.
  • Конфликт во взглядах — участвующие в ситуации расходятся в идеях и мыслях по решаемой проблеме.
  • Чувственный конфликт — участники по-различному воспринимают сложившуюся ситуацию, и она вызывает у них разные чувства и эмоции.

Роли в конфликте

  • Медиаторы — умеющие договариваться и находить компромисс, хорошие коммуникаторы
  • Спонсоры — имеют материальные ресурсы, готовые вложиться в процесс
  • Рабочие — готовы проявлять активность в деятельности
  • Философы — идейные вдохновители, но как правило не склонны активно вмешиваться в процесс
  • Паразиты — хотят получить чужие ресурсы, не вкладываясь
  • Болтуны — много говорят, любят обсуждать проблемы, низкая активность в деятельности
  • Исследователи — интересен сам процесс исследования и экспериментов предметной области, ресурсы и деятельность мало интересуют
  • Бизнесмены — в любом процессе видят либо источник дохода, либо анализируют на окупаемость
  • Игроки — им интересна социальная игра, процесс взаимодействия между людьми, любят экспериментировать, внося новый элемент в игру

Методы решения

Начинать любое обсуждение с постановки вопроса "Зачем мы тут собрались" и постоянно возвращаться к нему, если участники отклоняются от общей цели.